| プリザーブドフラワー・アレンジメント・観葉植物などフラワーギフトは横浜フラワーステーション |
| 質問 |
画像と同じものが届きますか？ |
| 答え |
花の種類は季節や天候、または仕入先の市場の状況によって変わってくるので、まったく同じ物というのは困難です。
サイズや色合い、雰囲気などイメージ写真に近い商品をお作りしています。 |
| 質問 |
オリジナルでアレンジしてもらえますか？ |
| 答え |
客さまのご希望にあわせて、アレンジすることも可能です。
「おまかせ」の注文フォームに「お花」「色」などをご記入ください。
※季節よっては、お受けできない条件もございますので、ご了承ください。 |
| 質問 |
ちゃんと注文できたか確認できますか？ |
| 答え |
ご注文をお受けした場合、確認用のメールがお客さまのメールアドレスに届きます。
万が一、回線トラブルなどで受信できていない場合は、確認メールが返信されません。心配な場合には、ご連絡ください。 |
| 質問 |
届け日、時間を指定できますか？ |
| 答え |
ご注文日から5日後以降のお届け日の指定が可能です。
お急ぎの場合は、お問い合わせにてご確認ください。 |
| 質問 |
キャンセル・返品はできますか？ |
| 答え |
商品は植物につき返品はできません。
万が一、破損等がございましたらお取り替えいたしますので、ご連絡いただきますようお願いいたします。
商品発送前で、何らかのご事情があり、キャンセルされる場合はご相談ください。 |
| 質問 |
配送は全国で可能ですか？ |
| 答え |
花束・アレンジメントは、一部地域によって対応出来ない事がございます。
お問合せください。 |
| 質問 |
パーティ会場、病院に直接届けてもらえますか？ |
| 答え |
ホテルやパーティー会場でのご宴席へのお届けは、会場名、ご宴席名、開始のお時間を必ずご記入ください。入院患者様へのお届けは、病院名・○○病棟・○○科・○階・○○号室などを正確にご記入ください。 |
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